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El comité técnico evaluador validó las empresas TRANSNEG, SRL y MIDAS DOMINICANA, S.A. La DGP lanzó el pasado 20 de marzo el aviso de manifestación de interés para la elaboración de nuevos pasaportes bajo el PROCESO PASAPORTES-CCC-PEEX-2023-0001, donde se busca la confección de un millón cincuenta mil libretas para la emisión de pasaportes de lectura mecánica.  Una vez publicado el aviso de manifestación de interés en un periódico de circulación nacional por dos días consecutivos, en los portales transaccional de la Dirección General de Contrataciones Públicas y de transparencia de la Dirección General de Pasaportes se recibieron las documentaciones de 11 oferentes que manifestaron interés en el proceso.  Para el día 27 de marzo del 2023 se recibieron la manifestación de interés por parte JL EDITORA, SRL, IDENTIFICACIONES, JMB, SRL, GSI INTERNACIONAL INC, VERIDOS GMBH, NARA, SRL, INVERSIONES TUIRA, SRL, CANADIAN BANK NOTE COMPANY, LIMITED, COPEL SP, GRUPO GLOBUS, SRL, MIDAS DOMINICANA, TRANSNEG, SRL  Luego de recibir la documentación solicitada para manifestar interés, fue emitido el informe del Comité de Compras en fecha 30 de marzo del 2023, en el cual quedaron habilitados todos oferentes antes mencionados para la entrega del Pre-Pliego, dicha entrega se realizó el día 05 de abril a las 10:00 a.m. A partir de la entrega de dicho documento se les otorgó un primer plazo a los oferentes hasta el día 13 de abril a las 10:00 a.m. para realizar preguntas, sugerencias y observaciones al Pre-Pliego.  Una vez evaluadas las preguntas, sugerencias y observaciones se procedió a dar respuesta a los oferentes y realizar los ajustes correspondientes para la emisión del Pliego de Condiciones definitivo. Se plasmó el día 25 de abril del 2023 para la entrega del Pliego de Condiciones en conjunto con la ficha técnica a los oferentes habilitados. En fecha 26 de abril del 2023 a las 8:00 a.m. se procedió a publicar el proceso en el Portal Transaccional de la Dirección General de Contrataciones Públicas, esto a su vez dio origen a un segundo plazo para la realización de preguntas, observaciones y sugerencias por parte de los oferentes interesados de acuerdo al cronograma.  Una vez publicado el proceso en el Portal Transaccional los oferentes solicitaron un aumento en el plazo para presentar las ofertas, se procedió mediante la Enmienda 1 a aumentarle 7 días calendarios al plazo ya establecido, por tanto, la nueva fecha para presentar las ofertas fue el 18 de mayo del 2023. Las empresas que presentaron sus ofertas fueron: Transneg, SRL, Grupo Globus, SRL, JL Editora, SRL, Midas Dominicana, SA y Nara, SRL. En el informe preliminar de fecha 23 de mayo, elaborado por los peritos del proceso se estableció que las ofertas de las empresas JL Editora, SRL, Nara, SRL y Grupo Globus, SRL quedaron descalificadas debido a que las muestras no cumplieron con la ficha técnica, que la empresa Midas Dominicana, SA debía subsanar la documentación especificada y que la empresa Transneg, SRL cumple tanto con la documentación como con las muestras presentadas.  Recibimos en fecha 24 de mayo del 2023 por parte de la empresa JL Editora, SRL la solicitud de revisión de la muestra depositada y al mismo tiempo notifican la inconformidad en los resultados de la evaluación de la oferta técnica. En la misma fecha la empresa Grupo Globus, SRL, presenta un recurso de impugnación y requerimiento de medida cautelar para la suspensión inmediata del procedimiento núm. PASAPORTES-CCC-PEEX-2023-0001.  El viernes 26 de mayo del 2023 se procedió a convocar a las empresas que mostraron inconformidad; JL Editora, SRL y Grupo Globus, SRL, para que se presenten el pasado lunes 29 de mayo del 2023 a las 10:30 a.m. En esta reunión se procedió a escucharlos y hacer revisión a la evaluación de las muestras depositadas en presencia del Comité de Compras y los peritos evaluadores.  En el caso de Nara, SRL se descalificó por no cumplir con la presentación de los estados financieros correspondiente al año 2021 como lo establece el Pliego de Condiciones y requisitos del proceso, mientras para la evaluación técnica tampoco presentó las cartas de recomendación por satisfacción en el cumplimiento de trabajos en documentos de viajes, documento de seguridad, identidad, certificados financieros, actas de nacimientos, licencias de conducir y cheques, de contratación de por lo menos tres clientes, donde indicara el tiempo de relación contractual, la cantidad de recursos contratados y la evaluación de su servicio, esta no podrá ser de la institución contratante, además no cumplió con el pliego de condiciones técnicas y especificas en la realización de la libreta de viaje.  En el caso de Globus SRL, no cumplió con algunas de las especificaciones de la evaluación técnica, ni tampoco pasó el peritaje de revisión sobre los puntos de referencia establecidos en la ficha de confección de la libreta.  Luego del análisis y la reevaluación de los interesados en el proceso el Comité Técnico Evaluador determinó que solo las empresas TRANSNEG, SRL y MIDAS DOMINICANA, S.A. cumplían con lo establecido en el Pliego de Condiciones y lo que establece la ley por lo que las otras tres fueron descartadas al no cumplir con lo establecido.  De esta forma la Dirección General de Pasaportes (DGP) cumple con los requerimientos establecidos por ley de Compra y Contrataciones de Bienes, Servicios, Obras y Concesiones, y será el próximo 2 de Junio cuando se cierre el proceso de licitación con la firma de las empresas seleccionadas en el proceso para la adquisición de un millón 50 mil nuevos pasaportes.

La Dirección General de Pasaportes (DGP) inició el proceso para certificarse bajo la Norma ISO 9001, la cual consiste en un Estándar Internacional adoptado por empresas de todo tipo y tamaño alrededor del mundo. Para tales fines, la institución realizó el taller Introducción a la Norma ISO 9001, facilitado por el Instituto Nacional de  Formación Técnico Profesional (INFOTEP),  que tiene como objetivo la calidad institucional. El taller fue dirigido a directores, encargados de áreas y divisiones y a funcionarios de otros niveles. La importancia de la Norma  se fundamenta en tres aspectos fundamentales como son la confianza de los clientes y la diferenciación de la marca, el aumento de la estabilidad en el desarrollo y el fomento de la participación y liderazgo de los trabajadores de la empresa u organización. De acuerdo a esa Norma, cuando los sistemas de gestión de la calidad son implementados y gestionados adecuadamente, pueden ayudar a las organizaciones a aumentar el grado de satisfacción de los clientes, debido a que los objetivos que se establecen toman en cuenta las necesidades y expectativas de estos. Además, las organizaciones orientan todo su esfuerzo en presentar productos o servicios que cumplan con los reglamentos aplicables y que satisfagan los requerimientos y solicitudes que el cliente pueda tener o necesitar en el futuro.

Ante la demanda de un 35 por ciento de ciudadanos interesados en viajar al exterior, el retraso de los suplidores y la espera de casi cuatro meses para poder dotar al ciudadano de su documento de viaje internacional, la dirección general de Pasaportes dispuso no solo la extensión de horarios en la sede central también la implementación de operativos especiales los días sábados para acelerar la entrega. La  medida  busca satisfacer la demanda de cientos de solicitantes que desde este 10 de abril abarrotan la sede central y otras Oficinas Provinciales de Pasaportes (OPP). Digna Reynoso, directora general de la entidad anunció la medida durante una rueda de prensa en la institución donde se ofrecen los servicios de entrega del documento. En estos momentos no solo estamos respondiendo a las necesidades de los ciudadanos, estamos respondiendo a un retraso en la entrega de unos cuatro meses lo que creo angustia y descontento en quienes buscaban el documento de viaje, no solo estamos duplicando el tiempo para dar el servicio, también trabajamos en un mecanismo para reducir el tiempo de espera en la entrega, empleándonos en la realización de operativos especiales durante algunos sábados y extensión del horario semanal hasta bajar la demanda en las próximas semanas. La Dirección General de Pasaportes (DGP) actualmente tiene un horario extendido de 8:00 de la mañana a 9:00 de la noche de lunes a viernes, segmentado de la siguiente manera; para la emisión y renovación de la libreta  de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, mientras la entrega del documento de identidad internacional será desde el inicio de las labores hasta las 9:00 de la noche, por lo que los ciudadanos tendrán todo el día para retirar su documento. Los casos de emergencia son atendidos sin cita, siempre y cuando el ciudadano aporte evidencias de que se trata de una eventualidad Quienes actualmente poseen el sello que da vigencia al pasaporte por un año pueden solicitar su cita para la nueva libreta entrando a  Citas.pasaportes.gob.do y seleccionar la opción entrega de pasaportes, las citas están disponibles de forma inmediata a partir de las 2:30 PM Se le invita nuevamente a la población a agendar su cita para realizar procesos de emisión y renovación del documento, ante la gran demanda de solicitudes registrada en los últimos meses.  

En la actualidad la institución está inmersa en un proceso de licitación para la adquisición de un millón cincuenta mil libretas para evitar se repita lo de días pasados. La decisión de ampliar el horario y la información de que habían llegado más de 400 mil libretas aceleró la cantidad de personas que desesperadamente asistieron para solicitar el documento. En la actualidad la DGP imprime aproximadamente sobre los 4,000 pasaportes por lo que se espera que en los próximos días baje la demanda por el documento. Desde que la actual incumbente asumió la dirección de Pasaportes trabaja arduamente en la planificación, actualización, y automatización de la entidad para dar una mejor respuesta, más confianza y credibilidad a los ciudadanos que solicitan su libreta de viajes.  

La Directora General de Pasaportes, Digna Reynoso encabeza la eucaristía con motivo de la conmemoración del 53 aniversario de la institución, acto realizado en el salón Juan Pablo Duarte. En la misa que fue oficiada por el sacerdote Frankely Rodríguez, párroco de la iglesia Nuestra Señora de Las Mercedes, participaron además de la Directora General, empleados, funcionarios y encargados de las diferentes Oficinas Provinciales de Pasaportes (OPP).  

La Dirección General de Pasaportes (DGP) está trabajando en procura de entregar la libreta de viaje a los solicitantes del servicio en un plazo no mayor de 24 horas en la Sede Central y en todas las Oficinas Provinciales. Cruz Pichardo dijo además, que durante la actual gestión la Dirección General de Pasaportes ha conectado a su Sede Central un total de ocho consulados en territorios extranjeros, beneficiando de esa manera a más de 179 mil dominicanos residentes en esos lugares. Los ocho consulados conectados son los de las Embajadas dominicanas en Santiago de Chile con 49, 233, y  de Washington,  D. C., con 27 mil residentes criollos; el consulado general dominicano en Los Angeles, Estados Unidos, con una población de 40 mil 268 nacionales; y el consulado dominicano en Amsterdam, Países Bajos donde residen unos 17 mil criollos. También fueron conectados los consulados de París, Francia con una población de 10 mil 954 nacionales radicados en las diferentes jurisdicciones de allí; el de las Islas Canarias, España, donde residen 13 mil dominicanos; el consulado general en Antigua y Barbuda, con 12 mil residentes criollos y el de Amberes, Bélgica que beneficiará a diez mil dominicanos. En proceso de conexión a la Sede Central se encuentran los consulados dominicanos en Ciudad México, New Orleans, New Jersey, Filadelfia, Orlando, Florida y el de Houston, Texas, en Estados Unidos. En conjunto esos consulados que están en proceso de conexión ofrecerán servicios a 671 mil 800 dominicanos que de una u otra forma hacen vida en las distintas localidades de esas naciones y estados de Estados Unidos. 

Con el objetivo de orientar a sus colaboradores en el manejo de sus financias, la Dirección General de Pasaportes (DGP) impartió el taller “Educación Financiera” en coordinador con el Banco de Reservas. El taller que se enmarcado dentro de un conjunto de medidas anunciadas  por el Director General, Néstor Julio Cruz Pichardo en beneficio de los servidores de la DGP fue impartido por la licenciada Soraida Peña Facilitadora del BANRESERVAS.  Las palabras  centrales del evento estuvieron a cargo de la licenciada María Pérez, en representación del Director Cruz Pichardo, mientras que Karina Estrella, directora de Recursos  dio la bienvenida a los participantes. Al dirigirse a los servidores de la DGP, la licenciada Pérez destacó la necesidad de que todos adquieran los conocimientos necesarios para tener un mejor manejo de sus economías y puedan sacar un mejor provecho de su trabajo. “Organizarnos de manera financiera es el primer paso hacia una vida mejor”, añadió, tras señalar que con un buen manejo de las finanzas no se pone en peligro la estabilidad financiera de la familia.  

Con el objetivo de descongestionar la Oficina Provincial de Megacentro, la Dirección General de Pasaportes (DGP) inauguró una Oficina en el  Punto GOB en el municipio Santo Domingo Este, con la presencia del Presidente Luis Abinader. La nueva oficina que está ubicada en las instalaciones que serían usadas como Parada de Este, frente al parque del mismo nombre, próximo a los Tres Ojos, operarán además, otras oficinas públicas. En el punto GOB, Pasaportes ofrecerá a los usuarios clientes todos los servicios que se ofrecen en la Sede Central y Oficinas Provinciales. Con la inauguración de la Oficina de Pasaportes en el punto GOB, el Director General, Néstor Julio Cruz Pichardo busca ofrecer un servicio rápido y eficaz a los moradores del municipio más grande del país. La nueva oficina iniciará formalmente sus servicios al público a partir del mes de julio próximo. Mayo 18 2022.-

¨Prevención de la Violencia de Género¨ fue el título de la charla ofrecida a empleados y funcionarios de la Dirección General de Pasaportes (DGP), con el objetivo de concientizar al personal sobre los delitos, violencia y denuncias de las víctimas. Con la charla, la Dirección de Recursos Humanos de la DGP busca orientar a su personal en torno a los distintos tipos de violencia de género y las herramientas con las que cuentan para enfrentar ese flagelo que está causando muchos daños en hogares dominicanos.  La actividad estuvo a cargo del magistrado Freddy Natiaski Marmolejos Santos, docente de la Escuela del Ministerio Público en los programas de capacitación y formación para los miembros de ese importante órgano del Estado. Durante su ponencia, Marmolejos Santos destacó la necesidad de que tanto hombres como mujeres hagan conciencia sobre el daño físico, emocional y psicológico que la violencia intrafamiliar está causando a los hogares dominicanos. El charlista hizo hincapié en los esfuerzos que hace la Procuraduría General de la República para proteger a las víctimas de esas prácticas. Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de la directora de Recursos Humanos, Karina Estrella, quien destacó el interés del director general, Néstor Julio Cruz Pichardo que el personal de la DGP conozca las informaciones de hacia dónde debe acudir a la hora que pueda presentarse una situación de esa naturaleza.  La charla fue ofrecida por la Procuraduría General de la República en coordinación con la Dirección de Recursos Humanos de la DGP.

Como forma de agilizar los procesos, la Dirección General de Pasaportes incentiva a los usuarios a realizar los trámites de renovación y emisión de pasaportes de forma Online sin la necesidad de visitar cualquiera de las oficinas. La DGP también informó sobre la notificación vía correo electrónico a los usuarios de cuando su pasaporte esté por vencer,  el registro de captura y cuando el documento de viaje esté listo para ser retirado. Los usuarios deberán además,  presentar su tarjeta de crédito o débito, su cédula de identidad y el pasaporte a renovar  al momento de retirarlo, siempre y cuando su proceso lo hayan hecho a través de la página web. En cuanto a las notificaciones por correo electrónico en torno al avance de sus procesos, tiene como finalidad ofrecerles las orientaciones requeridas por los usuarios y de esa forma, lograr una mayor satisfacción y agilización de los mismos.

El director general de Pasaportes, Néstor Julio Cruz Pichardo declaró que el 98 por ciento de los colaboradores de la Dirección General de Pasaportes ya está vacunado contra el COVID-19. Al encabezar un operativo odontológico en la Dirección General de Pasaportes (DGP), Cruz Pichardo mostró su interés en lo referente a la salud del personal de la institución. En ese sentido, Cruz Pichardo dijo que desde que asumió la dirección de la DGP ha estado trabajado en conjunto con la Dirección de Recursos Humanos en lo referente a la salud de los colaboradores y apoyando los procesos de vacunación contra el COVID-19 dispuestos por el Presidente Luis Abinader. El funcionario  sostuvo que en la institución ¨hemos estado trabajando en la salud de nuestro personal a través de operativos principalmente para enfrentar la pandemia del COVID-19,  y ya gracias a Dios, nuestros colaboradores  están inoculados en un 98 por ciento. Indicó que al principio se presentaron algunos casos de la enfermedad en el personal de la institución, ¨pero ya esa situación ha sido superada, debido al seguimiento que se le está dando a esa situación¨. Cruz Pichardo también se refirió a los diferentes operativos médicos realizados en beneficio del personal de la DGP, entre los que se encuentran el de Mamografía, pruebas de detección rápida del COVID, ¨y hoy estamos trabajando en este operativo odontológico porque la salud bucal es importante para el estado de bienestar general que es como se define la salud modernamente¨.

Con el interés de mantener a sus colaboradores saludables para ofrecer un servicio humano y de calidad a la ciudadanía, la Dirección General de Pasaportes (DGP) realizó un operativo de pruebas de PSA al personal masculino que labora en esa institución, mayores de 35 años de edad. La jornada médica se enmarca dentro del programa implementado por la DGP a través de la Dirección de Recursos Humanos, de aportar bienestar y salud a sus colaboradores. En el operativo médico habló María Pérez, coordinadora de Despacho en representación del director general Néstor Julio Cruz Pichardo, quien destacó la importancia de mantener en buen estado la salud de los empleados y funcionarios de la institución. Indicó que uno de los objetivos de Cruz Pichardo a su llegada a la DGP, fue humanizar el servicio, ¨y si humanizamos el servicio lo estamos colocando en manos de humanos, humanos que deben estar sanos, que deber estar felices y que deben estar tranquilos, y no hay nada que proporcione más felicidad que la salud¨. En la jornada también habló Karina Estrella, directora de Recursos Humanos, quien agradeció la presencia masiva de los empleados que acudieron a realizar la prueba PSA o de próstata en la sangre. El operativo fue realizado por un personal de Samaritan Salud Solidaria, encabezado por Víctor Gómez.

Como parte de su responsabilidad social empleados y funcionarios de la Dirección General de Pasaportes (DGP) realizaron una jornada de limpieza en Playa Güibia, lugar donde dos de las principales tortugas marinas anidan, entre la que se encuentra la Carey. Durante la actividad que se realizó con motivo del Día Nacional de la Limpieza de Playas se recolectaron cientos de libras de plásticos y botellas de cristal, entre otros desechos sólidos. La jornada de limpieza de la referida playa se enmarca dentro de las actividades que realiza la DGP como parte de su responsabilidad social y contribuir con el mejoramiento del medioambiente. En la Playa de Güibia, ubicada en el Malecón de Santo Domingo, la tortuga Carey anida dos veces al año, cuyo proceso se ve afectado por la presencia de los desechos sólidos en el lugar.

Con el objetivo de satisfacer la demanda de los usuarios-clientes, la Dirección General de Pasaportes  (DGP) amplió a partir de hoy lunes 06 septiembre su horario de servicio en la Sede Central, Santiago, Megacentro y Sambil. La nueva disposición fue anunciada por el director general Néstor Julio Cruz Pichardo, quien dijo que con esto se busca reducir el tiempo de citas para los ciudadanos que requieren del documento de viaje, al tiempo de señalar que también se aumentó a unas 600 el número de citas diarias. Dijo que en la Sede Central, Megacentro y Santiago se estará laborando desde las 8:00 de la mañana hasta las 6:00 de la tarde, mientras que en Sambil será hasta las 8:00 de la noche. En ese sentido, Cruz Pichardo indicó que las puertas en la Sede Central, Santiago y Megacentro serán cerradas al público a partir de las 5:00 de la tarde, mientras que en Sambil será a partir de las 7:00. El funcionario sostuvo que con la ampliación del horario se persigue permitirles a los ciudadanos que necesiten su pasaporte que puedan hacer su cita con un menor tiempo y evitar que en las temporadas altas se pueda presentar algún inconveniente que afecten a los ciudadanos.